Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025
Roxei Refractories SRL („noi”, „ne”, „al nostru”) operează site-ul web roxei.com și oferă produse și servicii de ceramică tehnică și izolații pentru cuptoare industriale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu accesați site-ul.
Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când completați formulare pe site, ne contactați prin e-mail sau telefon, sau când solicitați oferte și asistență tehnică. Informațiile pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, funcția și denumirea companiei. De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice atunci când vizitați site-ul, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei.
- Nume, prenume și funcție
- Adresă de e-mail și număr de telefon
- Denumirea companiei și adresa acesteia
- Date de trafic și comportament pe site (cookie-uri)
Cum utilizăm informațiile
Folosim informațiile colectate pentru a vă furniza serviciile și produsele solicitate, pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu comenzi, oferte și asistență tehnică, pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre, și pentru a respecta obligațiile legale. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing direct, fără consimțământul dumneavoastră explicit.
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Asistență tehnică și consultanță în inginerie
- Îmbunătățirea performanței și securității site-ului
- Trimiterea de comunicări legate de servicii (facturi, actualizări)
Divulgarea către terțe părți
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră către furnizori de servicii de încredere care ne asistă în operarea site-ului și în derularea afacerii (de exemplu, găzduire web, procesare plăți, livrare), cu condiția ca aceștia să respecte confidențialitatea datelor. De asemenea, putem dezvălui informații dacă legea ne obligă sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.
- Furnizori de servicii IT și găzduire
- Parteneri de logistică și transport
- Autorități legale, în caz de solicitare oficială
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Utilizăm criptare SSL pentru transmisia datelor sensibile și limităm accesul la date doar angajaților care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile. Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este infailibil, iar noi nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.
- Criptare SSL/TLS pentru datele transmise
- Acces restricționat bazat pe roluri
- Audituri periodice de securitate
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului. Nu utilizăm cookie-uri pentru a colecta informații personale fără consimțământul dumneavoastră.
- Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de analiză (Google Analytics)
- Cookie-uri de preferințe (setări limbă, regiune)
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră personale. De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor și de a vă opune prelucrării. Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@roxei.com sau la adresa poștală: Str. Brăduțului 1B. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data intrării în vigoare va fi actualizată. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
- Actualizări periodice ale politicii
- Notificare prin e-mail în cazul modificărilor semnificative
- Data ultimei revizuiri: 1 ianuarie 2025